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职工安全心理与企业安全管理浅析

类别:企业安全 发?#38469;?#38388;:2018-12-17 浏览人次:

【摘要】近年来,我国各类生产安全事故频繁发生,给人们的生产生活带来巨大影响。大量事故统计资料表明,拥有先进的安全技术、设施、装备并不是打开安全之门的“万能钥匙?#20445;?#32477;大多数事故的发生与人有关。人既是各类事故中的受害者,往往又是肇事者因此,除了继续加强对安全技术的攻关和投入外,还必须研究人的安全行为。本文从安全心理学角度探?#32844;?#20840;心理对企业安全管理的影响。


1.安全心理概述


1.1安全心理的定义


安全心理学是应用心理学的一个分支领域,它是研究人在?#25237;?#36807;程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其?#20174;?#34892;动等心理活动的一门科学。


1.2研究安全心理学的意义


人是生产力中最活跃的因素之一,在导致事故发生的种种原因中,人的不安全行为是一种很重要的原因。


人们之所以有不安全行为是因为他们在以某种不安全的方式工作时,大多从未受?#28966;?#20260;害,“我一直都是这样做的”是最常见的解释。但如果我们对事故三角形有所了解,就会意识到其实事故正向我们逼近。Heinrich(海恩里希)法则指出每330次不安全行为中,就会有29次导致轻微伤害,而其中1次则导致?#29616;?#20107;故。因此,那些长期以来从未受到任何伤害的不安全行为,实际上在增加最终?#29616;?#21518;果可能性。


图: 海因里希事故三角形

人的不安全因素与人的不安全行为有关,而人的不安全行为又起?#20174;?#20154;的行为动机和心理需要。通过研究分析广大生产人员的心理,了解他们在各自岗位上的需求与愿望,预测他们的工作行为及动向,有利于制定出切合实际、保护广大员工的安全管理措施和制度,及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。


2.职工心理健康安全的影响因素


从宏观方面讲,影响员工心理健康的因素主要有外在因素和内在因素两个方面,但是起决定作用的则是个人因素,它直接影响着个人的健康观念与行为。


2.1内在原因


一般来说,心理健?#30340;?#22312;因素主要与生理的、心理的诸多因素有关,同时也与个体的思想意识、工作心态、生活态度等因素有关。(1)?#21448;?#24515;理主要表现为工作不思进取,遇事懒惰。(2)应付心理:平时工作不努力,遇到问题尽量绕着走。(3)侥幸心理一般表现为“明知故犯”(4)冒险心理表现为强?#19994;?#34394;荣心,好面子。(5)逆反心理:是~种无视社会规范或管理制度的?#38053;?#24615;心理状态,表现为当面顶?#19981;?#21475;是心非。(6)其他:好奇心理、情绪波动、思想不集中、厌倦心理等。


2.2外在原因


在企业日常生产与管理中,员工对来自外部环境的影响相对敏感,包括工作场所、工作环境、家庭社会导致的情?#24418;?#39064;等等。


2.2.1环境方面


员工工作环境中的温度、湿度、照明、色调、色调及噪声等自然因素超出人们的感觉功能的限度时,都会干扰人的正常思维判?#24076;?#23548;致判断或操作失误,从而酿成事故。


2.2.2工作方面


现在许多企业岗位津贴差别较大,部分员工对优越岗位的需求和向往更为迫切,?#36164;?#21592;:[产生失衡心理。企业生产管理的程序化及标准化程度的提高,导致员工缺乏工作创新,易产生懒惰心理。另外部分管理者管理方法过于直接,易造成员工产生?#29616;?#30340;逆反心理。


2.2.3社会方面


现代社会人们家庭负担重,工作压力大,导致长期精神压抑,认为理想和现实脱节、前途迷茫等,对一些不良的社会现象容易产生抱怨和?#25191;?#24773;绪,这种状态如果长期得不到解决,则会进一步?#21448;?#20010;体的心理不健康,进而影响到工作质量。


3.安全心理在企业安全管理中应用


3.1事故前安全心理的应用


如今,传统安全管理模式的事故后处理方式渐渐转变为事前管理,预报、预测及预警成了现代安全管理的重要手段和措施。以人为本的管理思想在企业安全管理实践中必须能得到充分运用。


3.1.1人员心理适应性选拔


不同性格和气质的人适合于不同的岗位,要做到人岗相适,人力资源机构可以通过研究安全心理学分析个人性格特点,对影响整个系统运行或与安全生产有?#27973;?#20851;键作用的岗位,选拔合适的人选。


3.1.2重视心理训练


心理?#20998;?#21253;括一个人的感知觉、思维、注意力、行动的协调联贯,反射建立,?#20174;?#33021;力等,这些素质部可通过教育培养得到提高。人的性格与安全生产有着密切的关系,无论技术怎样好的操作人员,如果性格不好,马马虎虎,?#19981;?#32463;常导致事故发生。因此除了技术能力的培养外,对员工的心理?#20998;式?#32946;、加强自我修养也显得尤为重要。


3.1.3合理建立规章制度


通过安全心理学对主观和客观心理现象的分析,可以帮助管理人员认清安全生产中的不安全因素,坚持以人为本针对性地、合理地制定制度、办法,摒弃条条框框,更加注重人性化的管理,避免造成员工的逆反、应付等各种不安全心理.从根本上减少事故发生的概率,提高安全管理水平。


3.2事故后安全心理的应用


发生事故并不可怕,可怕的是不能及时采取有效措施控制事态的发展。安全管理人员应分析员工的事故心理,总结事故致因中人的因素,从本质安全着手降低风险,排除隐患,?#20048;?#21516;类生产事故的重演。


3.2.1心理干预


发生安全事故后不少目睹现场的人员其心理必然会受?#20132;?#22810;或少的影响。这?#26412;?#38656;要管理者主动实施心理干预。对患有?#29616;?#20107;故心理的人,应?#23454;?#35843;换工种或岗位,让其在较好的安全氛围环境中逐步进行事故心理感化。对于那些对安全抱无所态度,常常故意违章作业的工作人员,可以?#24515;?#30340;地组织他们观看重大事故现场的录像、?#35745;?#23637;览,激发他们对安全的责任感,改变他们的不健康安全心理。但此方法应注意适度,不能因矫枉过正而产生负面的影响,给员工增加额外的心理负担。


3.2.2事故分析


事故发生后,对事故的调查不应当把精力集中放到寻找设备和机器的原因?#24076;?#32780;是应对事故产生的深层原因、情境因素与人的心理进行分析。通过对大量事故进行统计分析,?#39029;?#20107;故产生原因及其变化规律,可以辨识出事故隐?#23478;员?#37319;取最适宜的预?#26469;?#26045;,?#20048;掛院?#19981;再发生同类原因的事故。


3.2.3做好本质安全


运用安全心理学的知识,对生产设备、安全保护装置、工作环境等进行工程心理学(人机工程学)的研究,使装置设备符合人的生理心理特点,工作场所适合人的操作,工作环境不影响人的安全和健康,从而达到操作方便、减轻?#25237;?#24378;度、节约?#25237;?#26102;间、提高工作效率、充分利用设备能力、降低能耗、减少工伤事故的目的。


4.加强员工心理健康安全的建议和对策


4.1努力创造良好的员工安全健康环境


如石油化工生产企业应从实际出发,重点美化工作环境。从人体舒适度的需要出发,尽可能消除如黑暗、潮湿、?#36843;取?#22122;音、有害物?#23454;?#24694;劣环境对员工的不良的心理机能和心理状态的干扰,给员工提供良好的工作空间,提高员工的安全感和舒适感,使其身心愉快地去工作。


4.2注重员工的职业心理健康


完善企业内部员工职业健康档案,做好员工心理健康评估工作。保持领导层、管理层与普通员工二者间沟通渠道的畅通。?#38505;?#20851;心职工切身利益,重点解决职工的后顾之忧。


4.3从心理学角度把握安全教育工作


从心理学的角度,有效地开展安全教育工作,应首先从人的态度入手而不是从人的行为入手。因为人的态度具有稳定性,一旦形成某种态度后,就会产生一?#20013;?#20026;定势。当人的态度结构还未完全稳定时也就着手进行教育是最佳的时机。凶此,车?#24066;略?#24037;的八厂安全教育应该是第一位的。


4.4运用正确的激励机制


正确的激励需要事先掌?#25307;?#24687;,了解情况,然后对症下药、有的放?#31119;?#19981;要等问题积累成堆了或产生不良后果后才着?#25191;?#29702;。通常表扬或奖励容易调动员工积极性,适时的说教诱?#23478;?#33021;使其产生积极的行为。


5.小结


良好的安全心理活动可以发挥人的积极性、主动性、创造性,可以为提高安全效果提供稳定可靠的保障。存实际工作中,如果使工人保持良好的心理状态,有一个稳定的心态,我们的安全生产就会在某种程度上趋于稳定。


作为企业安全生产的管理者,应具备一定的安全心理学知识,努力提高管理的技巧和水平。通过掌握员工的愿望和动机,把安全管理由被动地事后控制变为主动地事前分析、预测,从很大程度上减少事故的发生总之,在生产活动中,人始终是最重要的因素。只有以人为本,把人的工作做好了,才能从根本上为安全生产提供可靠保证。我们要各个层面、各个?#26041;冢?#21152;大对生产人员心理问题的重视及研究力度,保证企业长、?#21462;?#23433;地科学发展。


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