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详细介绍企业安全培训项目督导评枯模式

类别:企业安全 发布时间:2018-03-21 浏览人次:

当前,企业安全培训项目的组织实施过程,基本形成了一个内循环模式,即需求调查一编制计划实施培训质量评价。该培训模式在一定历史时期起到了积极作用,但也存在培训目标准确性较差、培训内容难以贴近?#23548;省?#22521;训方法很难适应参培学员、评估标准无法衡量、评估效果难以准确、学员和用户满意?#24335;?#20302;等问题。因此,企业的员工安全教育培训工作,应从完善培训督导评估机制人手,制定培训督导评估标准,建立与之相适应的督导评估方法,充分发挥督导评估的监督、指导作用,及时介人培训过程以校正目标,改进工作,保证质量。?#25381;?#36825;样,才能使培训目标达到预期的效果。

1、安全培训督导评估的含义

作为一种现代管理?#38469;?评估已被广泛应用于许多领域,并逐渐形成一门专门学科。简言之,督导评估是就某一事物价值判断的过程。用较为学术化的定义?#27492;?评估则是依据某些目标,通过科学的方法获取各种信息,判断某一?#20302;?#30340;价值,以作为决策参考的过程。换言之,它是判断某个?#20302;?#30446;标是否达成的过程。所谓安全培训督导评估就是对安全培训项目、培训实施过程和培训结果进行全程监督、检查、评价、指导,以求改进培训方法,提高培训质量,确保培训目标的全面实现。

详细介绍企业安全培训项目督导评枯模式

2、安全培训督导评估的意义和作用

(1)督导评估的意义

督导评估工作是落实企业安全培训计划、确保培训目标全面实现的重要手段。通过对安全培训全过程的监督、检查、评价和指导,肯定成绩,分析利弊,帮助改进,促使创新,更好地满足新形势对培训工作的要求,进而达到有效提高培训质量、满足企业安全生产的需求。

(2)督导评估的作用

①为培训管理决策提供信息。督导评估部门深人安全培训过程,参与培训管理,跟踪督导、评估、检查、指导工作,客观公证的评价培训效果,为管理决策提供高质量的信息。

②为判断分析结果提供依据。督导评估与培训实施部门相结合,共同检索、搜集培训资料和数据,对培训效果进行价值判断。

③有利于改进培训工作。在培训项目组织实施过程中,安全培训部门较多注意培训进度和数量,对培训过程每个环节的运行质量容易忽视,通过督导评估,肯定成绩,总结经验,研究问题,改进工作。

④从根本上保证培训质量。通过督导评估部门介人培训过程,深人调查了解情况,及时提出改进意见,确保培训目标的顺利实现。

⑤促使培训工作规范化、制度化。督导评估部门按照评价方案、指标体系、评估标准,对培训过程管理、教学质量进行督导、评估、检查和验收,促使其培训制度化、规范化。

⑥提高培训信誉,开拓培训市场。培训学校通过督导评估后,能够?#38505;?#23653;行教培工作职责,从严办学,讲求信誉,注重效果,为赢得社会信誉、开拓培训市场奠定良好的基础。

3、督导评估的?#27573;А?#20869;容及要求

督导评估的?#27573;?#20027;要包括需求调研、项目策划、培训目标、课程开发、软件标准、?#24067;?#24314;设、后勤保障、教学管理、学员及单?#29615;?#39304;培训失误、整改措施、培训质量?#30830;?#38754;。督导评估的具体内容与要求主要?#26657;?/p>

(1)预期目标。培训目标要满足企业需要,符合员工?#23548;?明确具体,便于考核。

(2)培训内容。培训内容安排要适应企业的生产工艺、机具装备、?#38469;?#21442;数、员工素质要求的?#23548;?#38656;要。

(3)教?#38590;?#29992;。教材内容对口,,理论深度适中,技能训练项目全面,符合企业生产?#23548;省?/p>

(4)任课教师。教师要有良好的职业道德,热爱教学工作,有?#32454;?#30340;学历和较深的理论造诣,精通专业?#38469;?有一定的?#23548;?#32463;验,有较强的组织教学能力。

(5)培训时间。培训时间与内容相适应,?#38469;?#29702;论课、技能训练课及各科时间分配要合理。

(6)培训形式。培训形式要有利于企业的生产工作、学员的生活与学习,使培训与工作相得益彰,力求不增加企业的成本费用。

(7)培训方法。根据学员的文化程?#21462;?#19994;务素质和接受能力,选择与之相适应的培训方法。

(8)培训条件。培训学校要创造良好的学习环境,要具备相应的设施、设备、教具、器材、?#38469;欏?#36164;料、食宿等条件。

(9)培训管理。培训部门要建立学员管理、教学管理、培训质量监控等制度,使培训工作形成一种良性循环的激励、?#38469;?#26426;制。

(10)培训效果。通过培训,员工的劳动态?#21462;?#21171;动技能、劳动效率、工作质量和企业经济效益达到预期目标,培训单位和个人比较满意。

4、督导评估的原则和程序

(1)督导评估的原则
①导向性原则。督导评估不仅对本次安全培训活动有导向作用,而且对下次培训目标、内容和程序有指导性作用。

②全面性原则。为确保安全培训项目组织合理,运行顺利,保证参培者对培训项目的满意度,最终使管理者能够明确培训项目选择的优劣,了解培训预期目标的实现程度,为后期培训计划、培训目标的制订与实施提供有益帮助。

③客观、公正原则。评估标准尽量客观化,少些主观臆断评估者不能带主观印象预设评估标准。
④可行性原则。评估指标和标准要恰当可行,评估方法要简单易行,问卷、调查表格要直观,便于?#29615;?#32773;填写和事后统计分析。

(2)督导评估的程序
①制定评估方案。根据培训项目实施计划,制定评估目的、方法、时间和具体运作步骤。
②确定评估体系与标准。根据督导评估质量要求,参照培训项目预期目标,完善、修订指标体系、评估标准和权重系数。评估指标体系、标准和权重系数要全面、科学,重点突出,可信度高,使用性强,有利于采集。

③收集评估信息。根据指标体系,采取多种方式,收集信息,获得数据。信息的收集要准确、全面,符合?#23548;?定量科学,定性合理。

④数据处理与分析。对收集到的数据进行统计汇总、分类定性或定量化处理和分析,以揭示蕴涵各类统计资?#29616;?#20855;有规律性和可参考价值的信息。

⑤提出评估报告。资料数据处理、分析后形成文件,得出评估结论,写出评估报告,报告包括评估的目的、方法、步骤评估项目运行情况、基本做法主要成绩、经验和特点、存在的问题、总体评价及改进意见等。

⑥反馈评估信息。及时将评估报告反馈给上级领导、主管部门、培训实施单位,以便下一步更好地改进培训工作。

⑦建立评估档案。为便于今后培训工作查询,应建立评估档案数据库,及时将培训过程中的有关资料、数据、评价结果等信息资?#38505;?#29702;归档。

5、督导评估方法和模式

(1)督导评估的方法

督导评估可以根据不同的培训阶段,实施不同的评估方法。主要采用观察、访问、座谈、群测、问卷、查阅资料、测试、定性、定量、磋商?#30830;?#27861;。

(2)督导评估模式

督导评估模式,按评估者身份可分四方评估按培训进程可分为三阶段评估按评估目?#30446;?#20998;为二类评估按培训层面可分为四级评估,即为“四方三段二类四级评估模式”,简称为“四三二四评估模式”。

①“四方”评估

中介方评估。就?#21069;?#29031;法律、法规程序,经国家、地方政府或企业有关部门批准、具有职业教育培切评估资质、资格的社会中介评估机构,所进行的培切项目评估指导。

主管部门评估。培训部门的上级主管部门对其项目实施情况进行的总体评估。

内部评估。培训部门内设督导评估机构,对其培训实施部门项目运行结果进行的综合评价。

自我评估。培训实施部门对其培训项目目标进行自我判定及其达到的程?#21462;?/p>

②“三段”评估

培训前评估。对培训项目实施前的运作情况进行综合评价,分析其可行性、优势与不足。

培训中评估。在培训实施过程中采取问卷调查、座谈?#30830;?#24335;进行的评估,能及时发现、解决有关问题,保证培训项目的质量。

培训后评估。即培训结束后的效果评价。

③“二类”评估

建设性评估。指为完善项目规划,提高项目管理水平、?#23548;?#25928;果和工作效率的评估。它的作用在于本身的建设。

总结性评估。是确定培训项目优劣、实施或者?#34164;?#30340;评估。它的作用在于对项目做出选择和决策。

④“四级”评估

·一级评估———反应层面的评估。即当课程结束后,了解学员对培训项目的主观感觉和满意?#21462;?#20854;内容主要包括培训目标、内容、讲师、方法、教材、设施、场地?#30830;?#38754;。主要采取跟班观察、座谈、问卷、个别谈话等评估方法。其?#24418;?#21367;采取分法(好、一般、差);4分法(极好、好、一般、差);5分法(极好、很好、好、一般、差);10分法(1到10分),较易操作的为3分法。该层面的评估易于进行,是最基本、最普遍的评估方式。

·二级评估——学?#23433;?#38754;的评估。即评估学员对培训内容的吸收程度,学员在知识、技能方面学到了什?#30784;?#35813;层面的评估方式有?#38469;浴?#28436;?#23613;?#35762;演、?#33268;邸?#35282;色扮演?#30830;?#27861;。这种评估对学员有激励作用,能使其?#38505;?#23398;习对教师也有激励作用,使其更加负责,更精心地备课和授课。而对学员掌握知识程度的了解,最好采取知识测试、技能考核或技能鉴定?#30830;?#24335;进行评估。

·三级评估——?#24418;?#23618;面的评估。即评估学员对培训内容的掌握及应用程?#21462;?#23398;员的工作态度和?#24418;?#26041;式的改变程?#21462;?#20027;要评估方法有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等。这个层面的评估可以直接?#20174;?#22521;训效果,使高层领导者和主管看到培训收效,使他们更加支持培训工作。这层面的评估内容要全面、贴近?#23548;?站在企业的角度提出问题,如员工的劳动态?#21462;?#24037;作表现、技能提升、工作质量和劳动效?#23454;取?#35843;查时要争取得到对方的配合,以便得到可靠的信息。

·四级评估——结果层面的评估。即对员工培训后为企业安全生产创造了哪些效益、多少效益的评估。评估内容主要包括质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报?#23454;?#21487;以度量的指标。评估方法主要是在收集全面、真实、可靠数据的基础上,进行数理统计和定性、定量分析,?#20174;?#20986;员工培训的经济效果。该层面的评估难度最大,?#25381;?#21508;方面通力合作,大力支持,方可保证评估质量。

总之,建立有效的督导评估机制,保障培训质量和效果的良性循环,不能仅靠事后检查,而要注意全过程的质量管理,充分发挥培训督导评估部门的作用,用科学的评估方法,及时跟踪督导评估,是时代的要求,也是培训创新的需要。培训部门?#25381;醒细?#22320;实施督导评估制度,才能更好地保证安全培训质量,提高培训信誉,开拓更为广阔的培训市场。

河南石油勘探局

 

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